Términos de servicio

Al acceder o utilizar los servicios de Neurako —incluidas nuestras aplicaciones para iOS y Android, y la aplicación web en app.neurako.com—, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al servicio. Te recomendamos revisar estos términos periódicamente, ya que pueden actualizarse.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Timothy Holbrook, operating under the brand Neurako. Si utilizas el servicio en nombre de una organización, declaras que tienes la autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos.

Neurako es una plataforma de aprendizaje con flashcards y repetición espaciada impulsada por IA. Nuestro servicio te permite capturar contenido mediante fotos, audio o texto y transformarlo en mazos de estudio personalizados usando algoritmos de aprendizaje automático, incluyendo el Free Spaced Repetition Scheduler (FSRS).

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del servicio en cualquier momento con un aviso razonable.

To deliver, secure, and improve the service, we may rely on third-party infrastructure, network, and security providers, including Cloudflare. Optional analytics may be provided by PostHog after consent. Processor roles, consent controls, and international transfers are described in the Privacy Policy. Por ejemplo, el tráfico hacia nuestros sitios web públicos y APIs puede pasar a través de Cloudflare para DNS, entrega por CDN / proxy, almacenamiento en caché, mitigación de WAF / DDoS, protección contra bots y limitación de tasa. Encontrarás más información sobre el tratamiento de datos personales en nuestra Política de Privacidad.

Debes crear una cuenta para usar Neurako. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta
• Toda la actividad que ocurra en tu cuenta
• Avisarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado
• Asegurarte de que la información de tu cuenta sea precisa y esté actualizada

You must be at least 16 years old to create a Neurako account (GDPR Art. 8 default in Germany and most EU/EEA states). We do not offer the service to children below that age in the EU.

For users in the United States, we do not knowingly collect personal information from children under 13 (COPPA). If we learn that a child under 13 has created an account, we will delete it. Contact [email protected] if you believe this has happened.

Las suscripciones de pago y los paquetes de tokens forman parte de la app de estudio. La legislación alemana puede limitar si un menor de 18 años puede formalizar un contrato de pago sin un padre, madre o tutor. Neurako no añade una verificación de compra adicional para mayores de 18 años.

Aceptas no utilizar Neurako para:

• Infringir cualquier ley o normativa aplicable
• Subir contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros
• Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente
• Usar herramientas automatizadas para raspar (scrape), rastrear o extraer datos sin autorización
• Transmitir código malicioso, virus o cualquier software destinado a dañar nuestros sistemas
• Hacerte pasar por cualquier persona o entidad, o afirmar falsamente una afiliación

El incumplimiento de esta política puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta.

Neurako utiliza inteligencia artificial para generar contenido de flashcards a partir de tus capturas. Reconoces y aceptas que:

• El contenido generado por IA puede contener errores, imprecisiones u omisiones. Eres responsable de verificar la exactitud de las flashcards generadas por IA antes de utilizarlas con fines educativos.
• AI processing is performed by third-party providers, which may include Google Gemini directly and OpenRouter as a routing provider for supported models (which may include models from Google, Anthropic, OpenAI, Black Forest Labs, and others depending on configuration).
• Dependiendo de la función que utilices, tus grabaciones de audio, imágenes, prompts de texto, textos del tutor, contenido de estudio generado y entradas compactas de extracción de memoria del tutor pueden transmitirse a proveedores de IA únicamente para ofrecer la función solicitada.

Neurako AI features are a learning aid only. They are not professional, medical, legal, or academic advice, and they are not a lawyer, doctor, or examiner. Outputs can be wrong. In-product labels identify AI-generated or AI-assisted content.

Neurako ofrece planes de suscripción tanto gratuitos como de pago. Consulta nuestra página de Precios para ver las tarifas actuales.

• Subscriptions are billed in advance on a monthly or annual basis. You may cancel at any time; cancellation takes effect at the end of your current billing period. Upgrades take effect immediately; prorated charges apply for mid-cycle upgrades. Prices may change with 30 days’ notice to existing subscribers.
• Las compras dentro de la app se facturan a través de Apple App Store o Google Play, según la plataforma que utilices. For in-app purchases, Apple App Store or Google Play is the merchant of record. Use the store’s refund and withdrawal tools. Neurako cannot process those store refunds itself.
• Neurako does not currently sell subscriptions or token packs on the web. Paid purchases are made in the Apple App Store or Google Play, where the store is the merchant of record. Para las compras directas realizadas en nuestra web, los reembolsos pueden estar disponibles según las normas legales sobre el derecho de desistimiento.
• Consumers in the EU/EEA have a 14-day right of withdrawal for distance contracts. Details, including digital-service Wertersatz and how to exercise the right, are on our Withdrawal page. German-speaking users know this as Widerruf. Consulta nuestra Withdrawal.

La plataforma Neurako —incluyendo su software, diseño, algoritmos, marca y documentación— es propiedad de Timothy Holbrook, operating under the brand Neurako y está protegida por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio con fines educativos personales y no comerciales.

Conservas la propiedad de todo el contenido que crees o subas a Neurako («Contenido del Usuario»). Al usar nuestro servicio, nos otorgas una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar tu Contenido del Usuario únicamente con el fin de prestarte el servicio.

No reclamamos la propiedad de tus mazos de flashcards, notas ni ningún otro contenido que crees. Puedes exportar o eliminar tu contenido en cualquier momento.

El servicio se proporciona «tal cual», sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que:

• El servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores
• El contenido generado por IA sea preciso, completo o adecuado para tus necesidades
• El servicio cumpla con tus requisitos educativos o profesionales específicos

En la máxima medida permitida por la ley, Neurako no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier reclamación no superará la cantidad que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a dicha reclamación.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos.

Tras la cancelación, tu derecho a utilizar el servicio cesará de inmediato. Conservaremos tus datos durante 30 días antes de su eliminación permanente, periodo durante el cual podrás exportarlos.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, estos Términos se rigen por las leyes de la República Federal de Alemania, excluyendo las normas de conflicto de leyes. Si eres un consumidor, las normas obligatorias de protección al consumidor de tu país de residencia no se verán afectadas.

We are not obliged and not willing to participate in dispute-resolution proceedings before a consumer arbitration board (Verbraucherschlichtungsstelle) under the VSBG.

La plataforma ODR de la Comisión Europea cerró el 20 de julio de 2025. Para obtener información sobre las opciones de reclamación para consumidores, consulta https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

Si tienes alguna disputa con nosotros, te animamos a ponerte en contacto primero a través de [email protected] para resolverla de manera informal.