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Acesso à conta, assinaturas e cobrança, problemas de sincronização ou qualquer outra coisa que não esteja funcionando como deveria.
O que incluir
- O endereço de e-mail cadastrado na sua conta do Neurako
- O seu dispositivo e a versão do app (ex: iOS 18, app v2.4)
- O que você esperava que acontecesse vs. o que realmente aconteceu
- Capturas de tela ou o passo a passo para reproduzir o problema, se possível
Privacidade
Solicitações de acesso, exportação, correção ou exclusão de dados, e qualquer dúvida sobre como as suas informações são tratadas.
O que incluir
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- A solicitação específica: acesso, exportação, correção ou exclusão
- Qualquer detalhe necessário para confirmar que você é o dono da conta
Segurança
Divulgação responsável de vulnerabilidades ou problemas de segurança. Por favor, não os publique antes de falar com a gente.
Para detalhes de escopo e termos de porto seguro, consulte nossa política de divulgação responsável.
O que incluir
- O recurso, endpoint ou página afetada
- Passos claros e objetivos para reproduzir o problema
- O impacto potencial e uma prova de conceito (PoC), se você tiver
- Suas informações de contato para podermos te atualizar sobre o progresso
Redes sociais e parcerias
Imprensa, colaboração com criadores, co-marketing ou propostas de parceria.
O que incluir
- Quem você é e quem você representa
- Links para o seu canal, veículo ou público-alvo
- Sua proposta e o cronograma ideal
Sugestões e ideias
Pedidos de novas funcionalidades, opiniões sobre o produto ou ideias do que devemos desenvolver a seguir.
O que incluir
- O que você gostaria de ver adicionado ou alterado
- O problema que isso resolveria na sua rotina de estudos
- Capturas de tela ou exemplos, se ajudarem a explicar a ideia