隐私政策
在 Neurako,我们不仅将隐私视为一项监管要求,更将其视为人类智力自由的基石。本政策将说明我们如何处理你的数据。
01. 简介
Timothy Holbrook, operating under the brand Neurako(“我们”或“我们的”)运营 Neurako 移动端应用程序(iOS 与 Android)以及位于 app.neurako.com 的网页端应用程序。本隐私政策说明了当您使用我们的服务时,我们如何收集、使用和保护您的信息。
我们对待您数据的态度,就像您对待自己的知识成果一样认真——尊重、谨慎且有据可依。我们仅收集所需的信息,仅在必要期限内保留,且绝不会出售给第三方。
在 GDPR 适用范围内,我们是本政策所述个人数据的数据控制者。根据具体情境,我们处理个人数据以履行与您的合同、遵守法律义务、追求运营、保障和改进服务等方面的合法利益;在需要时,我们也会就可选的处理操作获取您的同意,例如在网页端和移动端应用中进行基于同意的产品分析、在我们公开的营销网站上进行基于同意的营销分析、在 tools.neurako.com 上进行基于同意的产品分析,以及当您在 tools.neurako.com 上选择同意并跳转至应用时,衡量从工具到应用的流转效果。
Last updated: September 2026. If we make material changes, we will notify you via email or in-app notification at least 30 days before the changes take effect.
02. 我们收集的信息
我们收集两类信息以提供并改进我们的服务:
账户身份信息
- 电子邮箱地址
- 显示名称
- 个人头像(可选)
- 身份验证令牌
- OAuth 身份提供方标识符(如使用 Apple / Google 登录)
- 设备推送通知令牌
学习与认知内容
- 您创建的卡牌包和卡片
- 学习记录和复习历史
- 录音文件(30 天后删除)
- 图片(保留至卡片被删除)
- 订阅和购买元数据
- 提交的反馈和支持请求
- 你创建的测验挑战链接:包含最多 10 道纯文本单选题的快照、你的得分以及总参与次数(链接会在 14 天后失效,你也可以随时撤销它们)
网站与安全数据
- IP 地址及据此推断的大致网络位置
- 浏览器类型、操作系统和 User-Agent 字符串
- 请求元数据,如 URL 路径、来源页面 (Referrer) 和时间戳
- 安全和防滥用信号,包括速率限制和机器人识别事件
- 同意记录及相关审计元数据
- 注册来源:如果你是通过带有 UTM 参数的链接、推荐码或我们的某个落地页访问的,我们会在你的账户注册数据中记录这些参数和落地页路径,以便了解哪些页面促成了注册
- 如果有好友参与了你分享的测验挑战(无需注册账号),我们仅会记录其尝试次数和最高分,以及用于每日限流的网络地址单向哈希值——绝不会记录原始 IP 地址
可选的产品分析
- 页面名称 / 路由,以及新手引导、学习、付费墙和功能使用等相关事件
- 应用与设备的通用元数据,如应用版本、操作系统版本、语言区域和设备型号
- 同意版本以及提示 / 接受 / 撤回的时间戳(用于合规审计)
- 仅在您于网页端或移动端应用中明确同意,或者在 tools.neurako.com 上同意工具到应用的流转分析后才会收集
- 当您登录网页端或移动端应用并同意分析时,分析事件将与您的账户关联(不仅是匿名的浏览器 ID),以便我们更好地了解您的产品使用旅程
- 如果您在 tools.neurako.com 上使用免费工具并同意了分析,点击“在 Neurako 中打开”后,该同意选项将延续至应用内,以便我们衡量具体流转环节的效果
- 如果您在 tools.neurako.com 上选择同意分析,我们也会在该网站上加载 PostHog(与营销网站和应用属于同一项目),以了解大家常用的工具以及哪些工具促进了用户注册
- 我们不会将卡片内容、卡牌包名称、输入的答案、照片、录音或其他学习内容发送给 PostHog
Biometrics (optional app lock)
You may optionally enable Face ID, Touch ID, or Android BiometricPrompt as a local app lock on your device. Neurako never receives, stores, or processes your biometric templates. Those stay in the operating system secure enclave or trusted execution environment. A device passcode fallback is always available. Apple’s and Google’s privacy policies apply to the biometric subsystem.
Photos and faces
Photos you capture or upload for flashcard generation may contain faces. We do not run facial recognition, face matching, or unique identification of people. Images are sent to AI providers only to build the flashcards you requested.
Age data
If we collect age or age-attestation data for youth-protection or account eligibility, we do not use that data for advertising or other commercial profiling (TDDDG § 20).
Consent audit records
When you set cookie preferences on our public sites, we store an audit record in cookie_consents, including your consent choices, version, timestamp, IP address, and user-agent. We retain this metadata to demonstrate consent and to investigate abuse, for as long as needed for that purpose.
提醒邮件
如果你选择接收营销邮件,我们可能会向你发送少量的提醒邮件,例如你尚未完成新手引导,或在注册首日后还没有开始学习。每种类型的提醒最多只会发送一次,邮件内均包含一键退订链接,并通过 Resend 发送。我们会记录向你发送过的提醒,以避免重复发送。你可以随时在账户设置中关闭营销邮件,或直接点击邮件中的退订链接。
分享链接
任何拥有你所分享链接的人都可以查看对应内容。Neurako Wrapped 链接仅包含卡片上展示的年度回顾数据(不包含你的姓名或邮箱),且不会存储在我们的服务器上。推荐链接包含你的推荐码,通过你的链接注册的用户将与该推荐码关联,以便为你发放推荐奖励。测验挑战链接可随时撤销,并在 14 天后自动失效。
03. AI 处理与治理
Neurako 利用 AI 将您捕捉的内容转换为卡片。在每项 AI 操作中,我们都坚持隐私优先的原则。
用于音频、图片、文本和辅导的云端 AI
当您使用 AI 功能时,该请求所需的内容可能会直接发送给 Google Gemini,或通过 OpenRouter 路由至受支持的模型提供方。
基于同意的使用权限
AI 功能为可选功能。您可以随时在账户设置中撤回对 AI 的同意,并继续手动创建卡片。
导师记忆档案
如果您启用了导师记忆功能,我们将存储精简提取的学习背景信息(如学习目标、进度偏好和近期会话总结),以个性化定制未来的辅导会话。
明确的保留期限
上传的音频将在 30 天内从我们的存储空间中删除。图片将一直保留,直到相关卡片或您的账户被删除。
AI 使用说明: 您的音频、图片、文本提示词、导师对话文本以及生成的学习内容可能会直接由 Google Gemini 处理,或由 OpenRouter 作为 AI 路由提供商进行处理。提供商和模型可能会根据可用性、可靠性、能力与配置进行调整。我们发送这些内容仅用于提供您所请求的 AI 功能,绝不会出售您的学习内容。
04. 你的自主权利
您对自己的知识成果保留完整的所有权。我们认可并保障以下权利:
数据可携权
随时可以在账户设置中以 JSON 格式导出您的所有卡牌包和学习历史。
被遗忘权(删除权)
在账户设置中永久删除您的账户及所有关联数据。删除操作不可逆,并将在 30 天内生效。
GDPR 相关权利
如果您位于欧洲经济区 (EEA),您有权访问、更正、限制处理、反对处理您的个人数据,并撤回对基于同意的数据处理的许可。
CCPA 相关权利
加利福尼亚州居民有权了解收集了哪些个人信息、请求删除个人信息,以及选择退出任何数据出售行为(我们不会出售您的数据)。
05. 安全标准
我们依托包括 Supabase 基础设施 和 Cloudflare 在内的基础设施与安全提供商,采取了以下保护措施:
- 静态加密 由 Supabase 基础设施管理(通过 SOC 2 Type II 认证)
- 边缘分发与防滥用保护 通过 Cloudflare 提供
- 传输层 TLS 加密 适用于所有 API 通信
- 行级安全性 (RLS) 应用于所有数据库表
- 负责任的漏洞披露: [email protected]
07. 联系与支持
We use the following processors and service providers to operate Neurako. Each processes personal data only as needed for the stated purpose. You can request an Art. 28 data processing agreement (AVV/DPA) for B2B use by emailing [email protected].
Stripe
Web payments and billing for subscriptions and token packs.
RevenueCat
Mobile and web entitlement tracking for App Store, Google Play, and related purchases.
Resend
Transactional and (where consented) lifecycle email delivery.
Railway
Hosting of the Neurako API.
Cloudflare Turnstile
Bot protection and security on authentication and similar forms.
Apple and Google IAP & OAuth
In-app purchases (merchant of record on those stores) and Sign in with Apple / Google authentication.
Expo / EAS
Building, signing, and delivering the Neurako mobile apps.
LangCraft
Optional pronunciation assessment when you enable that feature.
Google Gemini
AI processing of text, images, audio, and tutor conversations you request.
OpenRouter
Optional routing of AI requests to supported model providers.
PostHog EU
Consent-based product and marketing analytics (EU-hosted project).
Vercel
Hosting of the marketing site, web app, and related front ends; optional analytics after consent.
Supabase
Database, authentication, and private file storage.
08. International Transfers
Some processors are established in the European Union or in a country covered by an adequacy decision of the European Commission. Others (including providers in the United States) may process data outside the EEA. Where no adequacy decision applies, we rely on the Commission’s Standard Contractual Clauses (SCCs) and supplementary measures required by the provider’s data processing terms. PostHog analytics for Neurako are configured on PostHog’s EU cloud.
You can obtain more detail about a specific transfer tool by contacting us at [email protected]. We do not sell your personal data.
09. Contact & Support
如果您对本政策有任何疑问或希望行使您的权利,请与我们联系:
Neurako 隐私团队
我们会在 72 小时内回复所有隐私咨询。
Timothy Holbrook, operating under the brand Neurako
Baumannstraße 4
04229 Leipzig
Germany